Компанія Favbet UA прагне забезпечити безпечний і приємний ігровий досвід для всіх наших клієнтів. Ми підтримуємо принципи відповідальної гри, щоб азартні ігри залишалися розвагою, а не джерелом проблем. Для цього ми впровадили низку інструментів і заходів, які допомагають нашим користувачам контролювати свої витрати та уникати залежності.
1. Захист неповнолітніх
Ми категорично забороняємо особам молодше 21 року використовувати наш Вебсайт. Для забезпечення цього правила ми проводимо обов’язкову верифікацію віку під час реєстрації. У разі відсутності підтвердження віку ми залишаємо за собою право призупинити дію Облікового запису до надання відповідних документів.
Ми також рекомендуємо батькам або опікунам встановлювати спеціалізоване програмне забезпечення для фільтрації контенту, наприклад:
- BetBlocker (безкоштовно) – betblocker.org
- NetNanny – netnanny.com
- GamBlock – gamblock.com
- Gamban (з безкоштовним пробним періодом) – gamban.com
Ці інструменти допомагають обмежити доступ неповнолітніх до азартних ігор та забезпечити додатковий захист.
2. Запобігання ігровій залежності
Азартні ігри є популярною розвагою, але для деяких людей вони можуть стати проблемою. Ми не співпрацюємо з особами, які мають ознаки ігрової залежності, і активно працюємо над виявленням таких клієнтів. Наша система автоматично ідентифікує ризиковану поведінку, зокрема:
- Повторювані значні фінансові втрати;
- Ознаки фінансових чи психологічних труднощів;
- Агресивна або образлива поведінка під час спілкування з нашою службою підтримки.
У таких випадках ми зв’язуємося з клієнтом, щоб обговорити ситуацію та запропонувати інструменти для самоконтролю або самовиключення.
3. Самоконтроль
Ми закликаємо всіх клієнтів грати відповідально та регулярно оцінювати свою поведінку щодо азартних ігор. Для цього можна пройти тест на сайті Gamblers Anonymous, який допоможе визначити, чи є у вас ознаки залежності.
Ось кілька порад, щоб зберегти контроль над грою:
- Не позичайте кошти для гри.
- Встановіть бюджет на гру та дотримуйтесь його.
- Використовуйте інструменти для встановлення лімітів.
- Пам’ятайте, що азартні ігри – це лише розвага.
- Робіть регулярні перерви та займайтеся іншими видами діяльності.
- Уникайте гри в стані стресу, депресії чи негативних емоцій.
4. Самовиключення
Якщо азартні ігри перестають бути розвагою та стають нав’язливою ідеєю, ми рекомендуємо скористатися опцією добровільного самовиключення. Для цього зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту або чат, щоб тимчасово заблокувати ваш Обліковий запис і припинити отримання маркетингових матеріалів.
Під час самовиключення ви не зможете:
- Створювати нові облікові записи;
- Робити ставки;
- Поповнювати рахунок.
Ми також радимо звернутися за допомогою до професійних організацій, таких як:
- Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org.uk
- Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
5. Дії Оператора
Favbet UA залишає за собою право обмежувати доступ до Вебсайту для клієнтів, які демонструють ознаки проблемної поведінки, зокрема:
- Непередбачуване або агресивне спілкування;
- Ознаки психологічних проблем;
- Надмірна залежність від азартних ігор.
На основі рекомендацій нашої служби підтримки ми можемо залишити Обліковий запис заблокованим або відхилити запит на його повторну активацію, щоб захистити добробут клієнта. Якщо у вас є запитання чи потрібна допомога, наша служба підтримки завжди готова допомогти.
6. Ресурси та підтримка
Ми заохочуємо клієнтів використовувати доступні ресурси для підтримки відповідальної гри. Окрім згаданих організацій, ви можете звернутися до місцевих центрів підтримки або психологів, які спеціалізуються на проблемах ігрової залежності. Наша мета – зробити азартні ігри безпечними та приємними для всіх.
Якщо ви відчуваєте, що гра перестає бути розвагою, негайно зверніться до служби підтримки для консультації або активації інструментів відповідальної гри.
